2020-04-23 浏览数:
当前,线上店主要以图片和文字来展示,产品丰富,图片清晰,获取信息简单方便,如果消费者到实体店看到的只是产品的图片、实样、文字和广告,那么他们就没有必要到实体店去采购了,因为他们到店看到的产品和网店一样,就没必要浪费车马费和耽误时间。
当前,线上店主要以图片和文字来展示,产品丰富,图片清晰,获取信息简单方便,如果消费者到实体店看到的只是产品的图片、实样、文字和广告,那么他们就没有必要到实体店去采购了,因为他们到店看到的产品和网店一样,就没必要浪费车马费和耽误时间。
(图片来源:东鹏木地板官网,侵删)
由此得知,在网店的冲击下,实体店展示只是以卖产品为主、以展示产品为主,这样展示的产品、表示产品价格的方式就没有了竞争力,这样的实体店迟早会被网店冲击得一败涂地。实体店要生存,必须找到网店所不具备的展示方式,满足消费者在网店所不能实现的需求。
消费者在网上不能实现的需求是没有体验感,选择的产品太多,导致他们不知道如何选择,甚至出现选择困难症,最终不能真实地感受到产品的使用效果。因此,实体店一定要在体验方面狠下功夫,才能够在网店越来越多的情况下,赢得自己的生存空间。
(图片来源:东鹏木地板官网,侵删)
就木地板店来说,只摆个产品、贴个标签、做个广告,其展示效果还不如网店,这样的实体店很难吸引到消费者,还不如去网上购买。未来主流消费者是8090后,他们购买产品的步骤是:先到网上了解产品,再到实体店寻找感觉,有感觉了就直接在实体店购买,没有感觉又会回到网上。现在传统的木地板展示店会让8090很失望,他们来到店里,除了看到地板的材质之外,没有一样比网店好,在客流越来越少的情况下,即使难得来一个客人,也不会产生购买欲望。
东鹏木地板针对客户购物方式的变化,推出了木地板+背景墙的综合店模式,店面以木地板销售为主,还是同样的木地板店大小(100㎡),在空间展示里增加了背景墙和墙板,形成了模拟实景的空间展示,店里有地板+电视背景墙的搭配空间,有地板+床头背景墙的搭配空间等。这样客户进店,就产生一种身临其境的体验感,能够想象到家里铺什么地板、用什么墙板、用什么背景墙,从而形成选择的感觉,促使他们快速下单。这样的实体店能解决他们在网上不能获得的体验感、真实感,消除他们的选择困难症。这才是未来的实体店模式。
(图片来源:东鹏木地板官网,侵删)
从已经开业的东鹏木地板+实体店的经营效果来看,实现了令人满意的效果:
1、进店成交率比传统的店面提高了3倍以上,即使是疫情期间,其销量也比去年同期增加。
2、客户平均进店1.5次就能成交,传统木地板展示店面需要3-5次才能成交。
3、在比传统木地板店面提高3倍木地板销量的同时,墙板和背景墙的销售单量占比达到木地板的20%。
4、客户回头率高,很多顾客感觉这里的购物环境优秀,推荐亲朋好友来东鹏木地板店选购,正是因为东鹏木地板解决了消费者选择装饰材料的困难。
(图片来源:东鹏木地板官网,侵删)
东鹏木地板店顺应时代的变化,推陈出新,实现了同样的店、同样的投入带来超过3倍的收益,成为目前装饰材料市场里的一个新亮点。
周祖全
2020年4月23日
(文章来源:东鹏木地板官网,侵删)
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